Fournir des factures aux consommateurs prépayés sur demande : Assam Electricity Regulatory Commission to APDCL

Par : Sentinel Digital Desk

| 5 juin 2023 04h57 GMT

JOURNALISTE PERSONNEL

GUWAHATI : La Commission de réglementation de l'électricité de l'Assam (AERC) a ordonné à l'APDCL (Assam Power Distribution Company Ltd.) de fournir des factures aux consommateurs d'électricité prépayés sur demande.

L'AERC a émis cette instruction après avoir entendu une requête (07/2023) déposée par la CAC (Consumer Advocacy Cell) dans l'affaire de l'installation de compteurs prépayés chez les consommateurs par l'APDCL.

Après l'audience, l'AERC a ordonné qu'APDCL fournisse des factures aux consommateurs prépayés sur demande. La facture, en plus de la quantité d'électricité consommée, doit également fournir la quantité d'électricité consommée et d'autres paramètres comme prévu dans une facture normale pour les consommateurs postpayés.

La Commission a donné son approbation de principe au déploiement du comptage intelligent en mode prépayé, considérant qu'il n'y aura pas de charge financière pour les consommateurs et qu'il n'y aura pas de recouvrement de coûts supplémentaires à répercuter sur le tarif.

"Lors de l'installation des compteurs en mode prépaiement, l'APDCL respectera le calendrier et les autres exigences", a déclaré l'AERC.

La Commission convient que la sensibilisation des consommateurs, des dépôts suffisants, des délais de préavis appropriés pour les déconnexions et le traitement des plaintes concernant des factures élevées sont essentiels pour la mise en œuvre réussie des projets de compteurs intelligents prépayés et nécessitent donc une attention et une action urgentes. La Commission, après un examen minutieux de divers mémoires, a ordonné à l'APDCL que

(i) L'APDCL doit élaborer et mettre en œuvre un programme complet de sensibilisation des consommateurs au niveau des sous-divisions pour familiariser les consommateurs avec les options de paiement numérique et le système de compteurs prépayés, afin que les consommateurs puissent comprendre les options et se familiariser avec le nouveau système.

(ii) APDCL est également chargé de soumettre un rapport d'état ainsi que le calendrier de mise en œuvre pour le comptage du transformateur de distribution (DT), le comptage de la ligne d'alimentation, etc.

(iii) La Commission a également observé que, compte tenu de la mise en œuvre des compteurs intelligents en mode de prépaiement, il est nécessaire de modifier certaines dispositions des règlements pertinents publiés par la Commission. L'APDCL est invitée à contacter la Commission pour modifier les réglementations pertinentes.

(iv) Une partie des particuliers revendique la possibilité de pirater les compteurs intelligents avec mode de prépaiement. La Commission ordonne à l'APDCL de constituer un groupe d'experts indépendants pour vérifier la réclamation. Le rapport du comité d'experts doit être soumis à la Commission dans un délai de 30 jours.

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